سياسة خصوصية عالم حسن للتكنولوجيا

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على التعامل مع بياناتهم بطريقة مسؤولة وآمنة، وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في مملكة البحرين.

المعلومات التي يتم جمعها

قد نحتاج إلى بعض المعلومات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، مثل:

* اسم العميل.

* رقم الهاتف.

* عنوان التوصيل.

* البريد الإلكتروني عند الحاجة.

* تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.

* أي معلومات أخرى يقدمها العميل ويكون من الضروري استخدامها لتقديم الخدمة.

استخدام معلومات العملاء

يتم استخدام بيانات العميل للأغراض المتعلقة بالخدمات التي يقدمها المتجر، مثل:

* معالجة وتأكيد الطلبات.

* التواصل مع العميل بخصوص طلبه.

* ترتيب عمليات التوصيل والشحن.

* تقديم خدمات ما بعد البيع والضمان عند الحاجة.

* الرد على استفسارات وشكاوى العملاء.

* تحسين تجربة العميل والخدمات المقدمة.

حماية البيانات

* نحرص على حماية بيانات العملاء وعدم استخدامها بشكل غير مناسب.

* لا يتم طلب كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بحسابات العملاء.

* يجب على العميل عدم مشاركة أي كلمات مرور أو رموز تحقق شخصية مع أي شخص يدعي أنه يمثل المتجر.

مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن والتوصيل، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل أو تقديم الخدمة.

ولا يتم استخدام بيانات العميل لأغراض غير مرتبطة بالخدمة إلا وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.

التواصل مع العملاء

قد يتم التواصل مع العميل عبر المكالمات الهاتفية أو الواتساب أو البريد الإلكتروني، حسب بيانات التواصل التي يقدمها العميل، وذلك بخصوص الطلبات والخدمات والاستفسارات.

القانون المعمول به

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين والأنظمة المعمول بها في مملكة البحرين.